מדיניות פרטיות – אפליקציית Salina Lifestyle

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

אפליקציית Salina Lifestyle (להלן: "האפליקציה") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולכל דין החל במדינת ישראל.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשי האפליקציה.

1. פרטי בעלת האפליקציה

שם האפליקציה: Salina Lifestyle

אימייל ליצירת קשר: Salinaabs1409@gmail.com

טלפון: +972 50-633-8922

2. הסכמה למדיניות

בעצם השימוש באפליקציה, הרשמה אליה, הזנת פרטים אישיים, הזמנת אימונים ו/או ביצוע תשלום באמצעותה, המשתמש/ת מאשר/ת כי קרא/ה את מדיניות פרטיות זו, הבין/ה אותה והסכים/ה לה.

3. סוגי המידע הנאסף

3.1 מידע אישי

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי משתמש ופרטי התחברות
• פרטים הקשורים להזמנות שבוצעו באפליקציה

3.2 מידע בריאותי

לצורך השתתפות בפעילות ספורטיבית, ייתכן ויידרש מידע הנוגע למצבו הבריאותי של המשתמש, בהתאם להצהרת הבריאות.

3.3 מידע על שימוש באפליקציה

• פרטי הזמנות של אימונים, שיעורים או מפגשי ספורט
• תאריכים ושעות פעילות באפליקציה
• נתוני שימוש כלליים לצורך תפעול, בקרה ושיפור השירות

3.4 מידע על תשלומים

התשלומים באפליקציה מבוצעים באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות. האפליקציה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים של המשתמשים.

4. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף עשוי לשמש, בין היתר, למטרות הבאות:

• ניהול חשבון המשתמש/ת באפליקציה
• תיאום, ניהול והזמנת אימונים, שיעורים או מפגשים
• ביצוע חיובים, תשלומים ובקרת עסקאות
• יצירת קשר עם המשתמש/ת לצרכי שירות, תמיכה ועדכונים
• שיפור חוויית המשתמש ותפעול תקין של האפליקציה
• עמידה בדרישות הדין, רגולציה ונהלים פנימיים

5. תשלומים ואבטחת סליקה

התשלומים באפליקציה מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, לרבות:

• HYP API
• יעד שריג

ספקי הסליקה פועלים בהתאם לנהלי אבטחה מקובלים ובתקני אבטחה רלוונטיים, ככל שחלים עליהם. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים באמצעות ספקי הסליקה, ולא נשמרים במלואם במערכות האפליקציה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי של המשתמשים לא יימכר ולא יועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האפליקציה ומתן השירותים
• כאשר הדבר נדרש לצורך ביצוע תשלום באמצעות ספקי סליקה
• כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת
• לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של בעלת האפליקציה

7. שמירת מידע

המידע יישמר במאגרי מידע מאובטחים, לפרק הזמן הנדרש לצורך ניהול השירות, קיום התחייבויות משפטיות, טיפול בפניות משתמשים, פתרון מחלוקות, גבייה, הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות החוק.

8. זכויות המשתמש/ת

בהתאם להוראות הדין החל, משתמש/ת רשאי/ת לפנות בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו/ה, לבקש את תיקונו אם נמצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש את מחיקתו במקרים המתאימים ועל פי דין.

לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: Salinaabs1409@gmail.com

9. מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות ביטול עסקאות והחזרים כספיים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, כדלקמן:

• ביטול עסקה (רכישת מנוי או כרטיסייה): המשתמש/ת רשאי/ת לבטל עסקת רכישה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מקבלת מסמך המפרט את פרטיה (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד שבו אמור להינתן השירות. במקרה של ביטול כדין, ייגבו דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• ביטול מנוי מתמשך: במידה ומדובר בעסקה מתמשכת, המשתמש/ת רשאי/ת לבטל את המנוי בכל עת בהודעה מראש כנדרש בחוק, והחיוב יופסק בהתאם להוראות הדין (תוך 3 ימי עסקים ממסירת הודעת הביטול, או 6 ימים אם נשלחה בדואר רשום).
• ביטול השתתפות באימון או שיעור ספציפי (ברמה התפעולית):
  • ביטול הרשמה עד 24 שעות לפני מועד האימון או השיעור – ללא חיוב (או תוך החזרת הניקוב בכרטיסייה).
  • ביטול בפחות מ-24 שעות לפני מועד האימון/השיעור, או אי הגעה ללא הודעה מראש – יגרור חיוב מלא בגין אותו מפגש.

הודעה על ביטול עסקה תימסר בכתב (לרבות בדוא"ל או בהודעה) לבעלת האפליקציה, תוך ציון שם המשתמש ומספר הטלפון.

10. אבטחת מידע

האפליקציה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על סודיות המידע ומניעת גישה בלתי מורשית אליו. יחד עם זאת, אין באפשרות בעלת האפליקציה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות, תקלות טכנולוגיות או שימוש בלתי מורשה.

11. קטינים

השימוש באפליקציה מיועד לבגירים. קטין המבקש להשתמש באפליקציה נדרש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס בלבד.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

בעלת האפליקציה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובהתאם לצרכים תפעוליים, עסקיים או משפטיים. הנוסח המעודכן שיפורסם באפליקציה יהיה הנוסח המחייב.

13. יצירת קשר